Política de Privacidade

1. Introdução

A Pixel8 ("nós", "nosso" ou "conosco") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais quando você acessa e utiliza nosso site e serviços.

Esta política está em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira (LGPD - Lei 13.709/2018)
• Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR - União Europeia)
• Outras regulamentações aplicáveis de privacidade e proteção de dados

2. Controlador de Dados

Empresa: Pixel8
Endereço: Itu, São Paulo, Brasil
E-mail: contato@pixel8.com.br
Telefone: +55 (11) 9 1561-2772

3. Dados que Coletamos

4. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Responder consultas, fornecer informações sobre nossos produtos e serviços
• Comunicação: Enviar newsletters, atualizações de produtos e comunicações de marketing (com consentimento)
• Melhoria do site: Analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário
• Segurança: Proteger contra fraude, abuso e acesso não autorizado
• Conformidade legal: Cumprir leis e regulamentações aplicáveis
• Marketing: Personalizar conteúdo e anúncios, medir eficácia de campanhas

5. Base Legal para Processamento (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando você aceita comunicações de marketing ou cookies não essenciais
• Execução de contrato: Para fornecer serviços solicitados por você
• Interesse legítimo: Segurança do site, prevenção de fraudes, melhoria do site
• Obrigação legal: Conformidade com leis e regulamentações aplicáveis

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

Importante: Não vendemos, alugamos ou negociamos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing.

7. Seus Direitos (LGPD/GDPR)

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Confirmar se processamos seus dados e solicitar uma cópia
• Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e de uso comum
• Oposição: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos
• Retirar consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento (não afeta processamento anterior)
• Reclamação: Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em contato@pixel8.com.br. Responderemos em até 15 dias, conforme exigido pela LGPD.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS para dados em trânsito
• Infraestrutura de hospedagem segura com backups regulares
• Controles de acesso e mecanismos de autenticação
• Auditorias de segurança e atualizações regulares
• Treinamento da equipe sobre práticas de proteção de dados

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos os usuários afetados e a ANPD conforme exigido por lei.

9. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Cumprir requisitos legais, contábeis ou de relatórios
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Períodos típicos de retenção:

• Consultas de contato: Até 5 anos
• Dados de análise: 14-26 meses (padrão do Google Analytics)
• Consentimento de marketing: Até a retirada ou 2 anos de inatividade

10. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, incluindo Estados Unidos e União Europeia, onde nossos prestadores de serviços estão localizados. Garantimos que tais transferências estejam em conformidade com os requisitos da LGPD através de:

• Cláusulas contratuais padrão
• Certificações Privacy Shield ou equivalentes
• Decisões de adequação por autoridades competentes

11. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você souber que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando um aviso em nosso site ou enviando um e-mail. Seu uso continuado de nossos serviços após as mudanças constitui aceitação da política atualizada.

13. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos:

• Contato geral: contato@pixel8.com.br
• Encarregado de Proteção de Dados: contato@pixel8.com.br
• Telefone: +55 (11) 9 1561-2772
• Endereço: Itu, São Paulo, Brasil

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.